korzyści płynące z różnorodności, równości i inkluzywności zespołów.

Jeśli różnorodność, równość i inkluzywność nie znajdują się na Twojej liście priorytetów dotyczących rekrutacji i pracowników, pora to zmienić.

Coraz więcej osób poszukujących pracy postrzega różnorodność jako atrakcyjny (albo wręcz niezbędny) czynnik przy poszukiwaniu pracodawcy. Liczne badania wykazały, że bardziej zróżnicowane organizacje osiągają lepsze wyniki finansowe.

Jeśli Twoja firma jest na wczesnym etapie pracy nad zaangażowaniem w różnorodność, równość, inkluzywność i poczucie przynależności (diversity, equity and inclusion, DEI albo diversity, equity and inclusion and belonging, DEI&B) i szukasz argumentów, inspiracji i motywacji, aby zacząć aktywnie nad tym pracować, ten artykuł dostarczy Ci potrzebnych zasobów. Przyjrzyjmy się bliżej niektórym z udowodnionych korzyści płynących z różnorodności, równości i inkluzywności w miejscu pracy.

różnorodność w miejscu pracy prowadzi do lepszych wyników finansowych

Korzyści płynące z różnorodności, równości i inkluzywności to więcej niż tylko wyniki finansowe, ale faktem jest, że posiadanie bardziej zróżnicowanej grupy pracowników prowadzi do lepszych wyników biznesowych. Nie jest to tak zaskakujące, jeśli weźmie się pod uwagę, że grupy osób o różnym pochodzeniu, doświadczeniach i spostrzeżeniach mogą być lepsze w znajdowaniu innowacyjnych rozwiązań dla wyzwań niż bardziej jednorodna grupa.

Wiele instytucji i organizacji konsultingowych od lat bada biznesowe uzasadnienie różnorodności, a wyniki mówią same za siebie. Badanie z 2021 r. przeprowadzone przez SQW na zlecenie brytyjskiej Rady Sprawozdawczości Finansowej wykazało pozytywny związek między odsetkiem kobiet w zarządach spółek a wynikami finansowymi firmy.

Firma konsultingowa McKinsey prowadzi badania w tym obszarze od wielu lat, a z ich najnowszego raportu z 2023 r., w którym przeanalizowali tysiące firm na całym świecie, wynika, że w przypadku firm z najwyższego kwartyla pod względem różnorodności etnicznej osiągnięcie lepszych wyników niż konkurencja było o 39% bardziej prawdopodobne niż w firmach z najniższego kwartyla.

różnorodność i inkluzywność pracowników przyciąga najlepszych kandydatów

Zatrudnianie najlepszych kandydatów to obecnie duże wyzwanie w niemal wszystkich branżach. Firmy mierzą się z ostrzejszą niż kiedykolwiek konkurencją, aby przyciągnąć i zatrudnić pracowników z umiejętnościami i doświadczeniem, których potrzebują. 

Jeśli Twoja firma również boryka się z tym problemem, nie możesz sobie w żadnym razie pozwolić na ignorowanie kwestii różnorodności i inkluzywności. Przykładowo, jeśli środowisko biurowe nie jest w pełni dostępne dla osób z niepełnosprawnościami, będziesz mieć trudności z rekrutacją takich osób i potencjalnie stracisz ważną część puli kandydatów.

Ponadto liczne badania wykazują, że jest to jedna z najważniejszych cech, jakich pracownicy poszukują u pracodawcy. Nasz własny raport Workmonitor z 2024 r., w którym przebadano 27 tys. pracowników na 34 rynkach, wykazał, że 39% osób nie przyjęłoby oferty pracy od firmy, która nie podejmuje aktywnych działań na rzecz większej różnorodności i równości. 38% odrzuciłoby ofertę, gdyby firma nie podzielała ich wartości środowiskowych i społecznych – a wartość ta wynosi aż 47% wśród respondentów z pokolenia Z.

Nie lekceważ wpływu poczucia przynależności w miejscu pracy. Gdy potencjalni kandydaci widzą, że osoby o podobnym pochodzeniu odnoszą sukcesy w Twojej firmie, istnieje duża szansa, że przyjmą Twoją ofertę pracy zamiast oferty konkurencji.

odnoszenie sukcesów dzięki różnorodności, równości i inkluzywności daje przewagę konkurencyjną

Firmy inwestujące w różnorodność, równość i inkluzywność odnoszą szereg korzyści – zarówno finansowych, jak i kulturowych. Dlatego w miarę jak coraz więcej firm zaczyna aktywnie pracować nad zwiększeniem swojej różnorodności, te organizacje, które nadal ją ignorują, ryzykują pozostanie w tyle.

Dla wielu firm czas ma kluczowe znaczenie – coraz więcej ankiet i badań wykazuje, że różnorodność, równość i inkluzywność są coraz ważniejsze na liście priorytetów firm każdej wielkości. Według McKinsey firmy na całym świecie wydadzą 15,4 mld USD na działania na rzecz różnorodności, równości i inkluzywności do 2026 r., czyli ponad dwukrotnie więcej niż 7,5 mld USD wydane w 2020 r.

Wkrótce dorównanie konkurencji w zakresie różnorodności, równości i inkluzywności może być równie ważne, jak dorównanie jej poziomowi cen, innowacyjności czy obsługi klienta. Wszystkie firmy muszą pozostać konkurencyjne, aby odnieść sukces, a w odniesieniu do różnorodności, równości i inkluzywności trzeba zacząć działać już teraz.

różnorodność i inkluzywność mogą pomóc w rozwoju utalentowanych pracowników wewnątrz firmy

W miarę jak firmy stają przed wyzwaniami związanymi z zatrudnianiem, utrzymanie obecnych pracowników również staje się coraz trudniejsze.

Współcześni pracownicy, zwłaszcza z młodszych grup wiekowych, mają reputację „nielojalnych” wobec swoich pracodawców – jeśli są niezadowoleni albo otrzymają lepszą ofertę, są bardziej skłonni do zmiany pracy. Badanie przeprowadzone wśród pracowników w 2023 r. przez PwC wykazało na przykład, że 35% respondentów z pokolenia Z planowało zmienić pracę w ciągu najbliższego roku, w porównaniu do 26% całej grupy badanej.

Twoja firma może skorzystać na tym trendzie, ponieważ ułatwia on przyciąganie utalentowanych pracowników. Niestety szkodzi to również wskaźnikom zatrzymania, generuje koszty poprzez czasochłonne procesy wdrażania i utrudnia rozwój obecnych pracowników. Jak pielęgnować przyszłych liderów, jeśli planują oni odejść z firmy za kilka lat?

Kluczem może być skupienie się na zwiększeniu inkluzywności i zróżnicowania miejsca pracy i ogólnej kultury organizacyjnej firmy. Pracownicy chcą czuć się reprezentowani, szanowani i uwzględniani w swojej firmie, a jak powiedział Dyrektor wykonawczy Randstad Sander Van’t Noordende w tym wywiadzie dla podcastu Harvard Business School: „Moja wskazówka dla liderów biznesowych i liderów ds. HR: miejcie świadomość tego, czego szukają utalentowani pracownicy, ponieważ jeśli chcecie mieć najlepszych ludzi, musicie dawać im to, czego chcą. Nie wszystko, nie zawsze, przez cały czas. Ale jeśli wasza propozycja dla utalentowanych pracowników nie jest właściwa, wasza organizacja będzie mieć kłopoty”.

Zatrzymanie pracowników ułatwi rozwijanie i poszerzanie umiejętności pracowników – dzięki pracy nad różnorodnością i inkluzywnością.

zróżnicowane i inkluzywne kierownictwo to silniejsze kierownictwo

Wspieranie różnorodności i włączającej atmosfery w zespole managerskim jest również ważne dla zatrzymania i rozwoju pracowników – istnieje prawdopodobieństwo, że członkowie zespołu będą bardziej skłonni pozostać w organizacji, jeśli zobaczą osoby o podobnym pochodzeniu podejmujące ważne decyzje na najwyższym szczeblu firmy. Ponadto liderzy odgrywają największą rolę w definiowaniu i wdrażaniu kultury firmy – jeśli więc przyjmą inkluzywne podejście, jest bardziej prawdopodobne, że przeniesie się to na resztę organizacji.

Jednak niektóre badania wykazały również, że zespoły kierownicze, które są zróżnicowane – na przykład pod względem narodowości, wieku, równowagi płci, ścieżki kariery albo doświadczenia branżowego – podejmują lepsze strategiczne decyzje i inwestycje. 

W jednym z badań, opublikowanym w Harvard Business Review, przeanalizowano wyniki firm z sektora kapitału wysokiego ryzyka, różnorodność ich zespołów kierowniczych oraz wyniki dziesiątek tysięcy ich inwestycji na przestrzeni kilku lat. Badacze odkryli, że różnorodność wśród tych firm „znacząco poprawia wyniki finansowe” i zwiększa prawdopodobieństwo zyskownych inwestycji.

zastanawiasz się, jak zwiększyć różnorodność w swojej firmie?

Korzyści płynące z różnorodności, równości i inkluzywności dla dużych organizacji są oczywiste. Jednak wizualizacja tego, jak faktycznie wygląda to w praktyce, może być trudna. Co musi posiadać Twoja organizacja, aby można ją było uznać za „różnorodną”? Jak wygląda równość w miejscu pracy – w prawdziwym życiu? Jak wygląda kultura inkluzywna w porównaniu z kulturą nieinkluzywną?