samopoczucie pracowników w stresujących środowiskach.

Stresujące środowisko pracy nie zawsze jest złe. Może to być oznaką rozwoju firmy i motywować pracowników do osiągania lepszej wydajności w pracy. Z drugiej strony, praca w stresującym środowisku może również wywoływać większy stres i niepokój – oba te czynniki mogą wpływać na samopoczucie pracowników.

Kiedy połączy się te czynniki stresogenne w miejscu pracy z kwestiami zewnętrznymi, takimi jak obowiązki rodzinne, obawy finansowe i kwestie społeczne, samopoczucie pracowników może ucierpieć. Niestety, czynniki te mogą negatywnie wpływać na zdrowie fizyczne i psychiczne członków zespołu, zwiększać absencję i rotację pracowników oraz obniżać produktywność i zyski.

W tym artykule przyjrzymy się bliżej wpływowi stresującego środowiska pracy na samopoczucie pracowników.

zrozumienie środowiska, które powoduje stres

W stresującym środowisku pracy pracownicy często wykonują prace wyczerpujące fizycznie lub psychicznie. Pracownicy pracujący w tych obszarach mogą mieć niewiele przerw w ciągu dnia, ciągłe obciążenie pracą, wykonywać powtarzalne zadania i mieć obowiązek rygorystycznego przestrzegania terminów. Mogą być na nogach przez cały dzień lub spędzać większość dnia pracy na bezpośrednim kontakcie z klientami.

Stresujące środowiska pracy występują w różnych branżach, takich jak:

• budownictwo
• wykształcenie
• usługi finansowe
• opieka zdrowotna
• reprezentacja
• IT
• logistyka
• przetwórstwo przemysłowe
• handel detaliczny

Choć branże te mogą wydawać się bardzo różne, mają one jedną wspólną cechę: wszystkie charakteryzują się stresującym środowiskiem pracy, w których czynniki stresogenne mogą być zarówno fizyczne, jak i psychiczne.

W ramach inicjatyw na rzecz dobrego samopoczucia pracodawcy w tych branżach muszą szukać sposobów, aby pomóc pracownikom zmniejszyć stres i poprawić ich ogólne samopoczucie.

wpływ wysoce stresujących miejsc pracy

Według ostatnich badań, 26% pracowników w branży produkcyjnej przyznaje, że odczuwa nadmierny stres w pracy. Pewien poziom stresu w pracy jest normalny, jednak nadmierny stres może znacząco wpłynąć na ogólne samopoczucie i wydajność w pracy. Gdy pracownicy zmagają się z wysokim poziomem stresu, może to prowadzić do wielu problemów zdrowotnych, w tym wywoływać:

• niepokój
• przygnębienie
• brak energii
• kłopoty ze snem
• bóle głowy
• bóle ciała
• trudności z koncentracją
• agresję
• problemy zdrowotne, takie jak choroby serca, otyłość i przewlekły ból
• nadużywanie substancji psychoaktywnych.

Problemy te z kolei mogą bezpośrednio wpływać na wydajność w miejscu pracy, absencję i produktywność oraz prowadzić do silnego wypalenia zawodowego. Długotrwały stres może zmniejszyć satysfakcję z pracy, co zwiększa ryzyko utraty najlepszych pracowników.

znaczenie dobrego samopoczucia pracowników w stresującym środowisku

Zgodnie z raportem sporządzonym przez Centers for Disease Control and Prevention 25% pracowników obecnie uważa pracę za ich główny czynnik stresogenny. Nie ma wątpliwości, że odsetek ten jest wyższy w przypadku osób pracujących w stresującym środowisku pracy.

Istnieje kilka czynników wpływających na pracowników w stresujących środowiskach, takich jak branża produkcyjna i logistyczna, które zwiększają stres i utrudniają radzenie sobie ze stresem:

• Nieelastyczne godziny pracy. Pracodawcy w wielu branżach cechujących się wysokim poziomem stresu, takich jak opieka zdrowotna, produkcja i logistyka, wymagają od pracowników pracy na miejscu i obsadzenia każdej zmiany w celu utrzymania optymalnej produkcji. Często oznacza to, że pracownicy w tych branżach mają niewielką elastyczność godzin pracy, co może utrudniać jednoczesne wywiązywanie się z obowiązków osobistych i zawodowych.
• Prace wyczerpujące fizycznie. Wiele stanowisk pracy w tych stresujących środowiskach jest wyczerpująca fizycznie. Pracownicy mogą być zmuszeni do pozostawania na nogach przez wiele godzin bez przerwy. Ten ciągły ruch może mieć negatywny wpływ na organizm i powodować szereg problemów zdrowotnych. To z kolei może prowadzić do absencji i zwiększonych kosztów opieki zdrowotnej.
• Nieregularne godziny pracy. Niektórzy z tych pracodawców, w tym ci z branży produkcyjnej i logistycznej, mogą wymagać od swoich pracowników pracy w systemie zmianowym. Przykładowo, u niektórych producentów pracownicy regularnie zmieniają zmiany i dni pracy. Chociaż te nieregularne godziny pracy mogą dać pracownikom czas na zajęcie się swoimi osobistymi obowiązkami, mogą one również odbić się na ich zdrowiu i wpłynąć negatywnie na wzorce snu.
• Zmienne zapotrzebowania produkcyjne. W wielu gałęziach przemysłu cechujących się wysokim poziomem stresu, takich jak produkcja, opieka zdrowotna, handel detaliczny, budownictwo i logistyka, zapotrzebowania produkcyjne są zmienne. Zmiany te mogą podlegać wahaniom w zależności od zapotrzebowania sezonowego, popytu konsumpcyjnego, zjawisk pogodowych, zakłóceń w łańcuchu dostaw i wielu innych przyczyn. W niektórych przypadkach pracownicy w tych branżach mogą nie pracować przez wiele dni, aby później pracować w nadgodzinach w celu nadrobienia zaległości lub sprostania rosnącemu zapotrzebowaniu produkcyjnemu. Te wprowadzane w ostatniej chwili zmiany mogą jeszcze bardziej utrudnić pracownikom zachowanie zdrowej równowagi między pracą a życiem prywatnym.
• Niepewność zatrudnienia. Ponieważ technologia i automatyzacja zmieniają sposób pracy, coraz więcej pracowników obawia się utraty pracy na rzecz maszyn. Chociaż badania pokazują, że wiele miejsc pracy utraconych w wyniku automatyzacji zostanie zastąpionych stanowiskami związanymi z technologią, pracownicy nadal nie są pewni stabilności swoich miejsc pracy. Pracownicy niskiego szczebla w tych branżach obawiają się, że nie mają odpowiednich umiejętności do wykonywania nowych zadań związanych z technologią.

Ze względu na te dodatkowe czynniki stresogenne, dobre samopoczucie w miejscu pracy jest jeszcze ważniejsze. Do kierownictwa firmy należy stworzenie zdrowego środowiska pracy, w którym ich pracownicy będą mogli skupić się na dobrym samopoczuciu i zmniejszeniu stresu.

Może to wymagać zmiany dotychczasowego sposobu myślenia pracodawców, zgodnie z którym każdy pracownik powinien sam zadbać o swoje zdrowie. Chociaż pracownicy mogą być osobiście odpowiedzialni za swoje dobre samopoczucie, to do pracodawców należy zapewnienie pracownikom narzędzi, których potrzebują, aby odnosić sukcesy w miejscu pracy.

Niestety, pracodawcy, którzy nie podejmą odpowiednich działań, mogą odczuć bezpośredni wpływ na ich wyniki biznesowe. Brak dobrego samopoczucia w miejscu pracy może zmniejszyć produktywność, a także podkopać morale i skutkować brakiem satysfakcji i zaangażowania pracowników. Prowadzi to do silnego wypalenia zawodowego oraz wysokiej absencji i rotacji pracowników.

Panujący obecnie brak pracowników na rynku pracy i rosnący niedobór wykwalifikowanych pracowników sprawiają, że pracodawcy w tych stresujących środowiskach nie mogą sobie pozwolić na utratę najlepszych pracowników. Rotacja pracowników może nie być jedynym problemem. Możesz stracić pozycję konkurencyjnego pracodawcy i mieć trudności z przyciąganiem i zatrudnianiem wykwalifikowanych pracowników, których potrzebuje Twoja organizacja.

pokonywanie wyzwań w celu zbudowania skutecznego programu na rzecz dobrego samopoczucia pracowników

Niektórzy pracodawcy z branży produkcyjnej i logistycznej mogą przeoczyć korzyści płynące z dobrego samopoczucia pracowników ze względu na wyzwania, z jakimi muszą się zmierzyć podczas wdrażania programu na rzecz dobrego samopoczucia pracowników.

Prawda jest taka, że pracodawcy w tych branżach stoją przed pewnymi szczególnymi wyzwaniami, jeśli chodzi o inicjatywy związane z samopoczuciem pracowników. Nie oznacza to, że dobre samopoczucie pracowników nie powinno być priorytetem. Oznacza to jedynie, że firma może potrzebować nieszablonowych rozwiązań.

Poniżej znajduje się kilka wskazówek dotyczących pokonywania najtrudniejszych wyzwań, przed którymi stoją branże cechujące się wysokim poziomem stresu w odniesieniu do dobrego samopoczucia pracowników i technik zarządzania stresem.  

wprowadzanie elastyczności do grafików pracy

Według naszego badania Randstad Workmonitor 2024 41% respondentów nie przyjęłoby oferty pracy, gdyby nie zapewniała ona elastycznych godzin pracy. Niestety, oferowanie tradycyjnych elastycznych grafików pracy często nie jest możliwe w organizacjach, które potrzebują pracowników pracujących na miejscu i w systemie zmianowym. Nie oznacza to jednak, że nie można wprowadzić pewnej formy elastyczności w miejscu pracy.

Można na przykład rozważyć umożliwienie pracownikom zamieniania się zmianami lub wdrożenie grafiku ze zmiennymi godzinami rozpoczęcia pracy. Niektórzy producenci decydują się również na czterodniowy tydzień pracy, aby dać swoim pracownikom wolny dzień na osobiste obowiązki.

Zapewnienie pracownikom większej ilości czasu wolnego może również zwiększyć poziom elastyczności. Trzeba jednak być przygotowanym na to, że pracownicy będą mogli wziąć wolne wtedy, gdy będą tego potrzebować, w przeciwnym razie dodatkowy płatny urlop spowoduje tylko większą frustrację. Inwestowanie w szkolenia wielotorowe może pomóc w osiągnięciu zwinności zespołu.

przerwy

Stanie i wykonywanie pracy fizycznej może być bardzo obciążające dla pracowników. Zapewnienie im planowych przerw w ciągu dnia może zmniejszyć to obciążenie i faktycznie przyczynić się do poprawy produktywności. Badania pokazują, że częste przerwy w pracy mogą poprawić samopoczucie, zaangażowanie pracowników, zadowolenie z pracy i zdrowie psychiczne, nie wspominając o zwiększeniu wydajności i produktywności w pracy.

Badania pokazują, że mikro-przerwy mogą skutecznie przyczynić się do dobrego ogólnego samopoczucia. Jednak te same badania wykazały, że mikro-przerwy przyniosły bardzo niewielkie korzyści pracownikom na wymagających stanowiskach. W takich przypadkach 10-minutowe przerwy okazały się bardziej skuteczne w zwiększaniu produktywności niż krótsze przerwy.

zatrudnianie pracowników tymczasowych

Jednym z największych wyzwań, przed którymi stoją pracodawcy pracujący w warunkach wysokiej presji, jest konieczność obsadzenia zmian w celu zaspokojenia popytu. Niestety, w przypadku branży produkcyjnej popyt ten może zmieniać się często i bez uprzedzenia. Zatwierdzanie płatnego czasu wolnego i radzenie sobie z nieobecnościami przy jednoczesnym obsadzaniu zmian może być bardzo trudne.

Świetnym sposobem na pokonanie tego wyzwania jest poleganie na pracownikach tymczasowych. Posiadanie puli zweryfikowanych pracowników tymczasowych, których można wezwać w razie potrzeby, może pomóc w obsadzeniu zmian i jednoczesnym zapewnianiu pracownikom czasu wolnego, którego potrzebują, aby wywiązywać się z obowiązków osobistych.

Ponadto pracownicy tymczasowi mogą pomóc w zwiększaniu i zmniejszaniu liczebności załogi stosownie do potrzeb. Może to prowadzić do mniejszej liczby zwolnień i nadgodzin. To z kolei może poprawić zadowolenie pracowników, morale w miejscu pracy i zatrzymanie pracowników, jednocześnie pomagając pracownikom poprawić ich ogólne samopoczucie.

inwestycje w szkolenia pracowników

Z naszego badania Randstad Employer Brand Research 2024 wynika, że pracownicy fizyczni oceniają stabilność zatrudnienia jako trzeci od względem ważności czynnik przy poszukiwaniu pracy. Bez wątpienia presja związana z automatyzacją przejmującą tak wiele prostych zadań w miejscu pracy sprawia, że wielu pracowników obawia się utraty pracy.

Ten dodatkowy stres może negatywnie wpływać na produktywność i samopoczucie oraz skłaniać najlepszych pracowników do szukania innego zatrudnienia. Można uniknąć odchodzenia pracowników dzięki inwestowaniu w ich szkolenia. Dzięki mentoringowi, stażom, możliwościom przekwalifikowania i podnoszenia kwalifikacji możesz zapewnić pracownikom umiejętności potrzebne do rozwoju kariery lub przejmowania innych stanowisk w miarę zmieniania się ich obecnych miejsc pracy.  

spersonalizowany program wellbeigowy

Jeśli chodzi o stresujące środowiska, w każdym miejscu pracy mogą istnieć inne czynniki stresogenne i wyzwania. Ważne jest, aby ocenić samopoczucie swoich pracowników. Przeprowadzaj ankiety i rozmowy, aby lepiej zrozumieć, z czym zmagają się pracownicy i jakie wsparcie może im pomóc w przezwyciężeniu tych wyzwań.

Przykładowo, możesz ustalić, w jaki sposób Twoi pracownicy obecnie radzą sobie ze stresem w pracy. Jeśli Twoi pracownicy mają trudności w tym obszarze, możesz zainwestować w inicjatywy na rzecz dobrego samopoczucia, takie jak medytacja lub karnet na siłownię, które pomogą radzić sobie ze stresem w miejscu pracy.

tworzenie pozytywnej kultury miejsca pracy

Jako pracodawca w środowisku cechującym się dużym stresem niewiele możesz zrobić, aby zmniejszyć niektóre z tych czynników stresogennych. Przykładowo, jeśli prowadzisz firmę logistyczną, możesz nie być w stanie zmienić faktu, że kierowcy muszą siedzieć przez wiele godzin.

Jedną rzeczą, którą można zmienić, jest kultura w miejscu pracy. Możesz pozwolić, aby pracownicy pod wpływem stresu stworzyli negatywne, a nawet toksyczne środowisko albo możesz stworzyć pozytywne środowisko promujące dobre samopoczucie pracowników.

Przy tworzeniu pozytywnej kultury w miejscu pracy, ważne jest, aby poświęcić czas na wysłuchanie swoich pracowników. Pozwoli Ci to naprawić problemy, z którymi mogą się borykać. Przykładowo, pracownicy mogą być zdenerwowani brakiem możliwości wzięcia płatnego urlopu lub brakiem wystarczającej liczby przerw w ciągu dnia. Są to kwestie, które można rozwiązać niemal natychmiast.

Pracując ze swoimi pracownikami nad budowaniem pozytywnej kultury miejsca pracy, możesz zwiększyć ich zaangażowanie i pomóc im poprawić ich samopoczucie.