samopoczucie w miejscu pracy – jak wygląda globalna sytuacja?

Dzisiejsi pracownicy borykają się z szeregiem kwestii społecznych, od obaw związanych z recesją po konflikty geopolityczne. Do tego dokłada się obciążenie związane z godzeniem obowiązków osobistych i zawodowych lub radzeniem sobie ze stresem związanym z pracą, w tym długimi godzinami pracy, niepewnością zatrudnienia i toksycznym środowiskiem pracy. Łatwo zrozumieć, dlaczego obecnie pracownicy odczuwają duży stres.

Jak więc pracownicy radzą sobie z tym stresem? Czy ma to wpływ na ich ogólne samopoczucie i samopoczucie w miejscu pracy? Chociaż wpływ tych kwestii różni się w zależności od pracownika, nie można zaprzeczyć, że dobre samopoczucie pracowników wpływa na wyniki biznesowe, takie jak produktywność, zatrzymanie pracowników i zyski.

W tym artykule przyjrzymy się bliżej samopoczuciu pracowników na całym świecie oraz temu, w jaki sposób samopoczucie pracowników może negatywnie lub pozytywnie wpłynąć na firmę. Omówimy również rolę kierownictwa firmy w tworzeniu zdrowego środowiska pracy, w którym pracownicy mogą się rozwijać.

czym jest dobre samopoczucie w miejscu pracy?

Badania wykazują, że 80% kadry kierowniczej obiecało przypisać najwyższy priorytet dobremu samopoczuciu pracowników. Niestety, w tym samym okresie 90% pracowników odczuło pogorszenie jakości swojego życia zawodowego. Wydaje się, że istnieje rozdźwięk między chęcią pracodawców do poprawy samopoczucia pracowników a ich zdolnością do wywierania rzeczywistego wpływu. 

Być może pracodawcy źle rozumieją ideę dbania o dobre samopoczucie oraz co tak naprawdę oznacza dobre samopoczucie w miejscu pracy. Kiedy większość ludzi myśli o dobrym samopoczuciu, myśli o zdrowiu fizycznym. Zdrowie fizyczne z pewnością wpływa na ogólne samopoczucie, jednakże dobre samopoczucie w miejscu pracy obejmuje o wiele więcej, w tym czynniki psychiczne, zawodowe, społeczne i ekonomiczne.

Dobre samopoczucie definiuje się jako „stan zdrowia, szczęścia i zadowolenia”. Dbanie o dobre samopoczucie w miejscu pracy często obejmuje szereg zachęt i programów, w które inwestują pracodawcy, aby promować dobre samopoczucie pracowników. Nie oznacza to jedynie oferowania korzyści i świadczeń dodatkowych, aby zadowolić pracowników. Odnosi się to do zbudowania kompleksowej strategii tworzenia bezpiecznego środowiska pracy, w którym pracownicy mogą być szczęśliwi, zadowoleni i zaangażowani. 

samopoczucie pracowników na całym świecie

W najnowszym badaniu oceniającym życie zawodowe pracowników przeprowadzonym przez Gallup tylko 35% globalnego personelu stwierdziło, że czuje zadowolenie, 56% stwierdziło, że zmaga się z trudnościami, podczas gdy prawie 1 na 10 pracowników przyznał, że cierpi. 

Statystyki te pokazują, że dzisiejsi pracownicy stoją przed wyzwaniami związanymi z dobrym samopoczuciem. Nie jest to jednak jedyne badanie z tego typu wynikami. 

Latem 2023 roku Randstad U.K. przeprowadził ankietę wśród ponad 12 tys. kandydatów, aby poznać ich obecne samopoczucie i określić, jak można je poprawić. Wyniki ankiety ujawniły, że rachunki domowe są najważniejszym czynnikiem wpływającym na dobre samopoczucie, a zaraz za nimi plasują się koszty mieszkania. Ponadto badanie wykazało, że równowaga pomiędzy pracą a życiem prywatnym miała największy wpływ na samopoczucie w porównaniu z innymi czynnikami.

W innym badaniu przeprowadzonym wśród pracowników w USA, Wielkiej Brytanii, Australii i Kanadzie, tylko 63% pracowników oceniło swoje zdrowie fizyczne jako dobre lub doskonałe, a kolejne statystyki były jeszcze gorsze. Tylko 58% respondentów oceniło tak samo swoje zdrowie psychiczne, a 45% oceniło tak swoje zdrowie społeczne; tylko 35% respondentów oceniło swój dobrostan finansowy jako dobry lub doskonały. Pokazuje to, że pracownicy nie zmagają się z pojedynczą kwestią, ale z różnymi problemami. 

W ostatecznym rozrachunku żaden pracownik nie jest pozbawiony stresu fizycznego, psychicznego i finansowego, który wpływa na ogólne samopoczucie i wydajność w pracy. Dzisiejsi pracodawcy zaczynają to zauważać. Jak wspomniano powyżej, 80% globalnych firm nadaje obecnie priorytet zdrowiu pracowników. Globalny rynek usług z zakresu poprawy samopoczucia w miejscu pracy ma wzrosnąć do ponad 93 mld USD do 2027 roku.

Podczas gdy coraz więcej pracodawców wydaje się oferować korzyści, świadczenia dodatkowe i usługi z zakresu poprawy samopoczucia, pracownicy mogą z nich nie korzystać. Niedawne badanie wykazało, że 68% pracowników nie korzysta ze wszystkich dostępnych im narzędzi i zasobów z zakresu poprawy samopoczucia. Wielu z tych pracowników skarży się, że niektóre inicjatywy są zbyt skomplikowane i czasochłonne. Jest więc jeszcze wiele do zrobienia.

czynniki wpływające na samopoczucie pracowników

Statystyki wyraźnie pokazują, że istnieje problem z dobrym samopoczuciem w miejscu pracy. Samopoczucie pracowników nie zależy od jednego konkretnego czynnika Dzisiejsi pracownicy borykają się z różnymi problemami, które mogą negatywnie wpływać na ich samopoczucie.

trudności z utrzymaniem zdrowej równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym

Chociaż pandemia to już przeszłość, zwróciła ona uwagę na znaczenie zachowania zdrowej równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym. W jej trakcie pracownicy byli zmuszeni do pracy w domu, jednocześnie opiekując się swoimi dziećmi lub starzejącymi się rodzicami i zajmując się innymi obowiązkami osobistymi. Chociaż praca wróciła do normy dla wielu pracowników na całym świecie, pragnienie zachowania zdrowej równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym pozostało.

Według naszego badania Workmonitor 2024 znaczenie równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym jest równie ważne dla dzisiejszych pracowników, co wynagrodzenie. Nasza ankieta pokazuje, że 57% pracowników nie zaakceptowałoby danego stanowiska, gdyby uważali, że wpłynie ono negatywnie na ich równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym. Jeśli Twoja firma nie oferuje pracownikom pewnego poziomu elastyczności w zakresie godzin pracy, istnieje ryzyko, że stracisz ich na rzecz firmy, która to robi.

Dobra wiadomość jest taka, że zapewnienie pracownikom większej elastyczności, aby mogli radzić sobie z osobistymi problemami podczas tygodnia pracy może pomóc poprawić ich ogólne samopoczucie. Na przykład, możliwość wzięcia wolnego na wizyty u lekarza lub terapeuty może poprawić fizyczne i psychiczne samopoczucie pracowników. Pomaganie pracownikom w osiągnięciu zdrowej równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym może również poprawić wskaźniki zatrzymania pracowników i poprawić rekrutację, czyniąc organizację bardziej atrakcyjnym pracodawcą.

wysoce stresująca praca prowadzi do wypalenia pracowników

Osoby pracujące w wysoce stresujących zawodach, takich jak opieka zdrowotna, handel detaliczny, produkcja i logistyka, odczuwają jeszcze większy wpływ pracy na ich ogólne samopoczucie. Długie godziny pracy w stresującym środowisku mogą mieć negatywny wpływ na psychiczne i fizyczne samopoczucie pracowników.

Według raportu sporządzonego przez Mental Health America, 81% osób pracujących w stresującym środowisku pracy stwierdziło, że czynniki stresogenne związane z pracą wpłynęły na ich ogólne zdrowie psychiczne. Dodatkowo, 73% tych pracowników stwierdziło, że stres ten miał negatywny wpływ na ich relacje z rodziną, przyjaciółmi i współpracownikami.

Może to łatwo doprowadzić do wypalenia pracowników i zachęcić pracowników do szukania innej pracy. Według ostatnich badań, wielu dzisiejszych pracowników na całym świecie jest wyczerpanych (43%), zestresowanych (42%), przytłoczonych (35%) i przygnębionych (23%). Czynniki te doprowadziły do tego, że 63% pracowników na całym świecie czuje wypalenie w pracy, przy czym kobiety odczuwają je silniej niż mężczyźni.

stres pracowników fizycznych i umysłowych

Porównanie samopoczucia pracowników fizycznych i umysłowych przynosi mieszane wyniki. Według niektórych raportów wymagania fizyczne, w tym podnoszenie ciężarów, praca fizyczna i długie godziny pracy, na które narażeni są pracownicy fizyczni, mogą znacząco wpływać na ich samopoczucie fizyczne i psychiczne. Inne badania wykazują, że praca pod dużą presją i napięte terminy, z którymi mierzy się wielu pracowników umysłowych, mogą wpływać na ich samopoczucie psychiczne, a długie godziny pracy przy biurku mogą również siać spustoszenie w ich zdrowiu fizycznym.

Jednak ostatnie badanie naukowe wykazuje, że pracownicy fizyczni często borykają się z poważniejszymi problemami zdrowotnymi niż pracownicy umysłowi. Niestety, jest również mniej prawdopodobne, że w pełni wykorzystają inicjatywy zdrowotne organizowane dla pracowników. Pracodawcy w branżach zatrudniających pracowników fizycznych, takich jak produkcja i logistyka, muszą podjąć kroki, aby zachęcić pracowników do priorytetowego traktowania swojego zdrowia fizycznego i psychicznego.

bieżące problemy ekonomiczne

Nie ma wątpliwości, że dzisiejsze zawirowania gospodarcze wpływają na samopoczucie pracowników. Po pierwsze, rosnące koszty i obawy związane z recesją powodują, że pracownicy na całym świecie zmagają się z trudną sytuacją finansową. Dla niektórych pracowników oznacza to częstszą pracę w nadgodzinach lub podjęcie drugiej pracy. Dla innych oznacza to cięcie kosztów. Tak czy inaczej, wywiera to dodatkową presję na pracowników.

Po drugie, spowolnienie gospodarcze zmusza firmy z różnych branż do ograniczeń w budżecie. Doprowadziło to do zwolnień części pracowników i dodatkowej pracy dla innych. Stres związany z tymi kwestiami jest widoczny w wynikach naszego badania 2023 Employer Brand Research, w ramach którego pracownicy ocenili długoterminową stabilność zatrudnienia jako trzeci wiodący czynnik przy wyborze pracy.

niezdrowe środowisko pracy

Toksyczne środowiska pracy nie powstają z dnia na dzień. Brak kontroli nad takimi problemami, jak zastraszanie, nękanie i ostracyzm może szybko doprowadzić do stworzenia środowiska, które negatywnie wpływa na samopoczucie pracowników. Toksyczne miejsca pracy mogą powodować stres, wypalenie zawodowe i niepokój wśród pracowników – a wszystko to wpływa na morale, zatrzymanie pracowników i produktywność. W Ameryce Łacińskiej pragnienie przyjaznego środowiska pracy jest tak ważne, że pracownicy w tym regionie uważają je za drugi najważniejszy czynnik decydujący o zmianie pracy.

związek między dobrym samopoczuciem a wynikami biznesowymi

Nie da się ukryć, że słabe samopoczucie pracowników jest kosztowne. Światowa Organizacja Zdrowia donosi, że problemy ze zdrowiem psychicznym, takie jak depresja i stany lękowe, kosztują firmy na całym świecie 1 bln USD rocznie, głównie z powodu utraty produktywności. 

Pracownicy nie muszą mieć problemów ze zdrowiem psychicznym, aby spowodować pogorszenie wyników finansowych firmy. Inne badanie wykazało, że niezadowoleni pracownicy kosztują amerykańskie firmy ponad 550 mld USD rocznie z powodu utraconej produktywności spowodowanej absencją, chorobami i wypaleniem zawodowym. 

Nawet jeśli złe samopoczucie wpływa tylko na garstkę pracowników, może to wywołać efekt domina w całej firmie i wpłynąć na morale i satysfakcję z pracy. Dodatkowo, wysoki poziom absencji w miejscu pracy zmusza innych pracowników do brania większej liczby nadgodzin i wykonywania innych obowiązków, co może prowadzić do wypalenia zawodowego i zwiększonego wskaźnika rotacji. 

Dobrą wiadomością jest to, że programy na rzecz dobrego samopoczucia w miejscu pracy zwykle zapewniają doskonały zwrot z inwestycji. Chociaż korzyści finansowe mogą nie pojawić się z dnia na dzień, 90% pracodawców, którzy wdrożyli program na rzecz dobrego samopoczucia w miejscu pracy, zauważyło poprawę zarówno wydajności, jak i produktywności pracowników. 

Ponadto badania wykazały, że programy na rzecz dobrego samopoczucia w miejscu pracy mogą skutkować zwiększoną produktywnością (23%), zmniejszoną absencją (27%) i zwiększonym zaangażowaniem pracowników (43%). Ogólnie rzecz biorąc, badania pokazują, że inicjatywy na rzecz dobrego samopoczucia mogą zapewnić zwrot w wysokości 3,27 USD ze względu na niższe koszty opieki zdrowotnej oraz 2,73 USD ze względu na niższą absencję na każdy wydany 1 USD. 

rola kierownictwa w tworzeniu zdrowej kultury w miejscu pracy

Niektórzy pracodawcy uważają, że samopoczucie to kwestia, o którą pracownicy powinni dbać samodzielnie. Wierzą, że każdy pracownik jest odpowiedzialny za swoje dobre samopoczucie. Jednak według naszego badania Workmonitor 2024, 20% spośród ponad 27 000 pracowników uważa, że obowiązkiem pracodawcy jest pomoc w osiągnięciu dobrego samopoczucia psychicznego.

Może to być prawdą do pewnego stopnia – w końcu nie można zmusić pracowników do skupienia się na własnym samopoczuciu. Jednak fakt, że samopoczucie łączy się z wynikami biznesowymi sprawia, że jest to kwestia, której pracodawcy po prostu nie mogą ignorować. Aby zbudować efektywny personel, który może przezwyciężyć stres wpływający na wydajność pracowników, organizacja musi nadać najwyższy priorytet programom na rzecz dobrego samopoczucia pracowników.

Chociaż nie można zmusić pracowników do podjęcia działań, można zapewnić im narzędzia potrzebne do poprawy ich dobrostanu fizycznego, psychicznego, emocjonalnego i finansowego. Kierownictwo firm i interesariusze muszą przejąć inicjatywę we wdrażaniu programów i inicjatyw na rzecz dobrego samopoczucia pracowników, a także promować i wykorzystywać te programy.

Pierwszym krokiem do poprawy samopoczucia pracowników jest dowiedzenie się, jakie jest ono obecnie, jaki ma wpływ na pracowników na całym świecie i jakie czynniki wpływają na samopoczucie w miejscu pracy. Szczegółowe informacje zawarte w tym artykule mogą pomóc w lepszym zrozumieniu tych czynników, co może pomóc poznać obszary we własnej organizacji, które mają wpływ na samopoczucie w miejscu pracy. Dobrze jest od tego rozpocząć opracowywanie inicjatyw na rzecz dobrego samopoczucia pracowników.