tworzenie programu wspierającego dobrostan pracowników - najlepsze praktyki.

Na ogólne samopoczucie pracowników wpływa wszystko – od stresu w miejscu pracy i obowiązków osobistych po problemy globalne, takie jak rosnące koszty, recesja i konflikty geopolityczne.

Podczas gdy wielu pracodawców postrzega dobre samopoczucie pracowników jako kwestię osobistą, fakt, że ma ono bezpośredni wpływ na wyniki biznesowe sprawia, że jest to temat, który pracodawcy muszą traktować priorytetowo. Tak, pracownicy muszą wziąć osobistą odpowiedzialność za własny dobrostan, ale pracodawcy mogą i powinni zapewnić narzędzia, których ich pracownicy w tym celu potrzebują. Programy i inicjatywy wspierające dobrostan pracowników mogą zapewnić te narzędzia. 

W tym artykule przedstawimy wskazówki i omówimy najlepsze praktyki w zakresie tworzenia skutecznych programów na rzecz dobrego samopoczucia pracowników.

wskazówki dotyczące tworzenia programu wellbeingowego pracowników

Istnieje kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu skutecznego programu, który wspiera dobrostan pracowników, w tym 

oferowanie elastyczności w miejscu pracy

Możliwość zachowania zdrowej równowagi pomiędzy pracą a życiem prywatnym ma kluczowe znaczenie dla dzisiejszych pracowników. Z naszego badania Randstad Employer Brand Research wynika, że pracownicy na całym świecie uważają równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym za niemal tak samo ważną jak wynagrodzenie i świadczenia dodatkowe. 

Niektórzy pracodawcy, zwłaszcza ci zatrudniający pracowników umysłowych, mogą pomóc swoim pracownikom zachować zdrową równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym, oferując elastyczne godziny pracy, opcje pracy zdalnej, a nawet dodatkowe dni wolne. 

Dla innych pracodawców, np. w branży produkcyjnej i logistycznej, elastyczność nie jest taka łatwa. Aby przedsiębiorstwa w tych branżach mogły sprawnie funkcjonować, potrzebują pracowników w miejscu pracy i obsadzenia zmian. Nie oznacza to, że elastyczność w tych branżach jest niemożliwa. Takie opcje jak czterodniowe tygodnie pracy, możliwość wymieniania się zmianami i elastyczne godziny rozpoczęcia pracy, mogą zapewnić pracownikom pożądaną elastyczność bez zakłócania produkcji. 

Płatny urlop to kolejne świadczenie dodatkowe, które może pomóc pracownikom zachować zdrową równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym. Oczywiście, oferowanie większej liczby dni wolnych może również stwarzać problemy dla pracodawców, zwłaszcza tych, którzy potrzebują obsadzić każdą zmianę. Strategie takie jak szkolenia wielotorowe i przekwalifikowania mogą pomóc w zastąpieniu pracowników na urlopach.

Celem programów na rzecz dobrego samopoczucia, które promują zdrową równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym, jest zapewnienie pracownikom czasu, którego potrzebują, aby zająć się osobistymi obowiązkami, niezależnie od tego, czy chodzi o udział w wydarzeniach szkolnych i wizytach lekarskich, czy też o zasłużony urlop. Należy o tym pamiętać podczas tworzenia tych programów.

tworzenie wspierającej kultury pracy

Stworzenie skutecznego programu na rzecz dobrego samopoczucia pracowników może wymagać całkowitej zmiany tradycyjnego sposobu myślenia, obejmującego oczekiwanie, że pracownicy będą sami dbać o swoje dobre samopoczucie. Zamiast tego pracodawcy muszą zrozumieć rolę, jaką organizacje odgrywają w zapewnianiu swoim pracownikom narzędzi potrzebnych pracownikom do zadbania o swój dobrostan. 

Oznacza to stworzenie kultury w miejscu pracy, w której priorytetem jest dobre samopoczucie i zachęcanie pracowników do szukania wsparcia i korzystania z usług w razie potrzeby. Elementy wspierającej kultury pracy obejmują:

• Rozwój zawodowy: W czasach, gdy pracownicy obawiają się o stabilność zatrudnienia, oferowanie możliwości rozwoju kariery jest ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Rozważ wdrożenie różnych opcji szkoleniowych, takich jak możliwości podnoszenia kwalifikacji i przekwalifikowywania się, mentoring i praktyki zawodowe, szkolenia wewnętrzne i zwrot kosztów nauki. 
• Otwartą komunikację: Utrzymywanie otwartej komunikacji z pracownikami może nie tylko budować zaufanie, ale także zapewniać wspierającą kulturę pracy. Rozważ przeprowadzanie comiesięcznych spotkań w celu omawiania celów, sukcesów i wyzwań oraz zachęcania pracowników do przekazywania szczerych opinii.
• Kulturę inkluzywności: Budowanie kultury w miejscu pracy, w której priorytetem jest różnorodność i promowanie współpracy na wszystkich poziomach, pomoże stworzyć środowisko, w którym pracownicy będą czuć się bezpieczni i doceniani. Rozważ zainwestowanie w szkolenia dotyczące różnorodności, zaproszenie prelegentów kulturowych na kolejne comiesięczne spotkanie lub zorganizowanie wydarzeń integracyjnych, takich jak konkursy, sesje burzy mózgów lub podchody. 
• Silne kierownictwo: Kierownictwo powinno wykonać pierwszy ruch, korzystając z dostępnych usług. Na przykład, jeśli firma zdecyduje się zbudować siłownię w zakładzie dla swoich pracowników, kierownictwo może dawać wzór innym, również korzystając z siłowni. 
• Bezpieczne środowisko pracy: Wspierająca kultura w miejscu pracy jest jeszcze ważniejsza przy inwestowaniu w programy na rzecz zdrowia psychicznego. Ważne jest, aby pracownicy czuli się bezpiecznie i mogli korzystać z tych programów bez ryzyka ośmieszenia. Jeśli pracownicy będą czuć wstyd, że potrzebują wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego, mogą nigdy nie poczuć się wystarczająco bezpiecznie, by skorzystać z oferowanych programów. 
• Wyrażanie uznania wobec pracowników: Biorąc pod uwagę związek między dobrym samopoczuciem pracowników a uznaniem w miejscu pracy, pracodawcy muszą podjąć kroki w celu skoordynowania tych dwóch programów. Dobra wiadomość jest taka, że kiedy programy wyrażania uznania pracownikom i programy na rzecz dobrego samopoczucia w miejscu pracy będą się uzupełniać, może to pomóc zmniejszyć wypalenie zawodowe, zwiększyć zaangażowanie pracowników i pomóc pracownikom wzmocnić relacje zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym.

opracowanie kompleksowego programu wellbeingowego dla  pracowników

Dobre samopoczucie osiągamy nie tylko dzięki aktywności fizycznej, właściwemu odżywianiu i regularnym wizytom u lekarza. Nie chodzi nawet o bycie szczęśliwym przez cały czas czy posiadanie wielu przyjaciół. Dobre samopoczucie dotyczy wszystkich aspektów naszego życia. Należy upewnić się, że pracownicy mają narzędzia potrzebne do osiągnięcia fizycznego, psychicznego, emocjonalnego, społecznego i finansowego dobrobytu. 

Aby upewnić się, że pracownicy dbają o swoje ogólne samopoczucie, ważne jest, aby tworzyć programy na rzecz dobrego samopoczucia, które zaspokajają nie tylko podstawowe potrzeby. Aby uzyskać najlepsze wyniki należy stworzyć kompleksowy program, obejmujący różne aspekty, takie jak:

dobre samopoczucie fizyczne

Zarówno praca fizyczna, jak i umysłowa może wpływać na samopoczucie fizyczne pracowników.

Pracownicy fizyczni zwykle pracują przez długie godziny, podczas których mogą być zmuszeni do stania przez długi czas podczas wykonywania pracy fizycznej lub powtarzalnych zadań. Ten rodzaj pracy może być niezwykle obciążający dla organizmu i prowadzić do różnych problemów zdrowotnych, w tym problemów z kręgosłupem, bólów ciała, bólów głowy, bólów stawów, depresji i zmęczenia. 

Natomiast pracownicy umysłowi zazwyczaj spędzają długie godziny przy biurku, spotykając się z klientami lub uczestnicząc w spotkaniach. Ten rodzaj pracy może nie być tak wymagający fizycznie, ale nadal negatywnie oddziaływać na organizm. Brak aktywności przez dłuższy czas może prowadzić do bólu pleców, otyłości i cukrzycy. Pracownicy, którzy spędzają wiele godzin przy komputerze lub urządzeniach mobilnych, mogą również cierpieć na bóle głowy i zmęczenie oczu. 

Zarówno pracownicy fizyczni, jak i umysłowi mogą odnieść korzyści z programów na rzecz dobrego samopoczucia w miejscu pracy, obejmujących:

• zachęcanie do częstych przerw;
• oferowanie pożywnych posiłków i przekąsek;
• centrum fitness w zakładzie lub karnet na siłownię;
• kluby spacerowe;
• zakładowe poradnie zdrowotne.

Zarówno pracownicy fizyczni, jak i umysłowi są narażeni na potencjalne schorzenia zdrowotne ze względu na charakter ich pracy, jednakże badania pokazują, że pracownicy fizyczni rzadziej korzystają z pracowniczych programów na rzecz dobrego samopoczucia. To kierownictwo powinno nadawać ton i zachęcać pracowników do pełnego korzystania z tych programów. 

dobre samopoczucie psychiczne

Według Światowej Organizacji Zdrowia pracownicy tracą łącznie 12 miliardów dni roboczych rocznie z powodu problemów ze zdrowiem psychicznym, w tym lęku i depresji. Problem ten kosztuje pracodawców na całym świecie 1 bilion dolarów rocznie. 

Niestety, nadal istnieje stygmatyzacja problemów ze zdrowiem psychicznym, co uniemożliwia wielu pracownikom otrzymanie pomocy, której potrzebują do osiągnięcia dobrego samopoczucia psychicznego. Może to nie tylko prowadzić do wzrostu absencji i wpływać na produktywność, ale także tworzyć toksyczne środowisko pracy. Gdy pracownicy nie radzą sobie skutecznie ze swoimi problemami ze zdrowiem psychicznym, może to prowadzić do wysokiego poziomu lęku, depresji, a w niektórych przypadkach agresji – co ma wpływ na wszystkich pracowników. 

Pracodawcy mogą zapewnić wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego w miejscu pracy. Może to obejmować usługi poradnictwa telefonicznego, zasoby edukacyjne, narzędzia do radzenia sobie ze stresem i warsztaty stacjonarne. 

Niezbędne są również szkolenia przełożonych. Pomaganie kadrze kierowniczej w lepszym zrozumieniu zdrowia psychicznego i jego wpływu na pracowników może przyczynić się do zdjęcia piętna z chorób psychicznych. Przeszkoleni przełożeni mogą również bardziej empatycznie podchodzić do kwestii udzielania pracownikom zwolnienia na leczenie zdrowia psychicznego lub wykrywania problemów w miejscu pracy, zanim doprowadzą one do toksycznych zachowań.

stabilność zatrudnienia

Pracodawcy mogą również podjąć kroki w celu wyeliminowania niektórych czynników, które mogą negatywnie wpływać na samopoczucie psychiczne. Na przykład niepewność zatrudnienia jest coraz większym problemem dla dzisiejszych pracowników. Podczas pandemii pracownicy na całym świecie stanęli w obliczu bezprecedensowych zwolnień, likwidacji i skróconych godzin pracy. Globalne stopy bezrobocia nadal spadają, jednak pracownicy wciąż obawiają się utraty pracy. Bez wątpienia dzisiejszy klimat gospodarczy wzmacnia te obawy.

Z naszego badania Randstad Employer Brand Research 2023 wynika, że pracownicy oceniają długoterminową stabilność zatrudnienia jako trzeci najważniejszy czynnik przy poszukiwaniu pracy. Priorytetowe programy, takie jak rozwój kariery, podnoszenie kwalifikacji i przekwalifikowanie, mogą pomóc pracownikom rozwijać się wraz z przedsiębiorstwem poprzez rozwijanie umiejętności potrzebnych w przyszłości. 

zdrowe środowisko pracy 

Według Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego 22% pracowników uważa, że niekorzystne środowisko pracy przyczynia się do ich problemów ze zdrowiem psychicznym. To prawda, że toksyczne środowisko pracy może prowadzić do stresu, niepokoju i depresji pracowników. Co więcej, nasze badania pokazują, że przyjazne środowisko pracy jest tak ważne dla pracowników w Ameryce Łacińskiej, że zajmuje drugie miejsce wśród głównych czynników decydujących o wyborze miejsca pracy, zaraz za wynagrodzeniem. 

stabilność finansowa

Ze względu na rosnące koszty i obawy związane z recesją, dobrobyt finansowy jest bardzo ważną kwestią dla dzisiejszych pracowników. Oczywiście konkurencyjne wynagrodzenie oznacza dla pracownika, że doceniasz jego pracę i pomaga mu osiągnąć stabilność finansową. Z naszych badań wynika, że pracownicy szukają również wsparcia finansowego wykraczającego poza standardowe wynagrodzenie, takiego jak pokrycie kosztów utrzymania, opieka nad dziećmi lub dopłata za dojazdy do pracy. Oprócz wsparcia pieniężnego, pracodawcy mogą również oferować programy na rzecz dobrostanu, takie jak narzędzia do zarządzania budżetem, zasoby internetowe i spotkania z doradcami finansowymi, którzy mogą omówić cele finansowe i plany emerytalne.

program wspierający dobrostan pracowników: najlepsze praktyki

Badania wykazują, że dla 80% pracodawców dobre samopoczucie pracowników jest najwyższym priorytetem. Jednak 90% pracowników twierdzi, że ich życie zawodowe pogorszyło się w tym samym okresie. Poniższy zestaw najlepszych praktyk może zapobiec tego typu rozbieżnościom, które mogą zaszkodzić programowi na rzecz dobrego samopoczucia pracowników.

ocena aktualnego samopoczucia pracowników

Poznanie samopoczucia pracowników na rynku jest ważnym krokiem. Może to pomóc w zidentyfikowaniu potencjalnych problemów i rosnących trendów. Równie ważne jest jednak poznanie konkretnych potrzeb i obaw pracowników.

Przed zainwestowaniem w inicjatywy zdrowotne kluczowe jest dokonanie oceny samopoczucia pracowników. Poświęć czas na przeprowadzenie ankiet, wywiadów indywidualnych i rozmów z pracownikami odchodzącymi z firmy, aby lepiej zrozumieć obawy Twoich pracowników. Ten rodzaj oceny może również pomóc w określeniu, jakie rodzaje programów i inicjatyw na rzecz dobrego samopoczucia są najbardziej potrzebne. 

stworzenie łatwego do zrealizowania programu

Badania wykazują, że 68% pracowników przyznaje, że nie korzysta w pełni z programów na rzecz dobrego samopoczucia i usług oferowanych przez ich pracodawców. Niektórzy twierdzą, że oferty te są zbyt skomplikowane, czasochłonne i uciążliwe. To może być prawdziwy problem. Ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić, to zainwestować w korporacyjne programy na rzecz dobrego samopoczucia pracowników, z których Twoi pracownicy nie będą korzystać. 

Działania, które można podjąć w celu stworzenia prostego i łatwego do zrealizowania programu na rzecz dobrego samopoczucia, obejmują:

• Jasną komunikację: przy wprowadzaniu nowych korzyści i świadczeń dodatkowych w zakresie dobrego samopoczucia konieczna jest jasna komunikacja. Pracownicy muszą w pełni rozumieć, jakie usługi są dostępne, jakie mają znaczenie i jak z nich skorzystać. 
• Konsekwencję: oferowanie programów, a następnie nierealizowanie ich lub anulowanie ich z niewielkim wyprzedzeniem lub bez uprzedzenia może przynieść więcej szkody niż pożytku. Na przykład, jeśli wdrożysz nowy klub spacerowy w porze lunchu, ale często będziesz go odwoływać z powodu innych obowiązków, może to frustrować pracowników. 
• Narzędzia cyfrowe: obecnie dostępnych jest wiele narzędzi cyfrowych, takich jak platformy uznawania i nagradzania pracowników, które pomagają pracownikom zarządzać korzyściami i świadczeniami dodatkowymi związanymi z dobrym samopoczuciem. Może to zapewnić im dostęp do potrzebnych informacji w pracy lub w domu. 

uzyskanie poparcia kierownictwa

Podobnie jak w przypadku wszystkich skutecznych strategii dotyczących miejsca pracy, kluczowe znaczenie ma uzyskanie poparcia ze strony interesariuszy firmy, w tym zarządu i członków rady nadzorczej. Pomaganie kierownictwu w zrozumieniu wpływu, jaki dobre samopoczucie pracowników może mieć na zatrzymanie pracowników, produktywność, morale w miejscu pracy i zyski, może zapewnić wsparcie ze strony tych interesariuszy. 

inwestycje w szkolenia kierownictwa

Jak wspomniano powyżej, programy na rzecz dobrego samopoczucia nie są wyłącznie inicjatywą Działu HR. Jest to program obejmujący całą firmę. Aby prawidłowo wdrożyć program na rzecz dobrego samopoczucia, ważne jest, aby kierownictwo, w tym osoby pracujące bezpośrednio z pracownikami, dobrze rozumiało, jak działają programy i inicjatywy z zakresu dobrego samopoczucia. 

Często wymaga to inwestycji w szkolenia kierowników i przełożonych. Kierownictwo na wszystkich szczeblach w firmie powinno rozumieć wszystkie elementy programu na rzecz dobrego samopoczucia pracowników i główne cele tego typu inwestycji. Szkolenie to może sprawić, że kadra kierownicza zachęci pracowników do korzystania z potrzebnych im usług.