jest wciąż jednym z najdynamiczniej rozwijających się branż w Polsce. Na ten moment prowadzi tu swoją działalność 1 513 centrów BPO, SSC/GBS, IT, R&D, gdzie zatrudnionych jest 338 tys. osób. Eksperci Randstad przewidują, że w ciągu roku poza tradycyjnymi rolami wzrośnie też potrzeba zatrudnienia kandydatów z umiejętnościami z obszaru: analizy i zarządzania danymi, sztucznej inteligencji, analizy biznesowej, ryzyka czy transformacji biznesowej.
