przedstawiciel handlowy

Praca przedstawiciela handlowego jest związana z koniecznością zadbania o wiele kwestii. Ostateczny zakres obowiązków zależy oczywiście od profilu, wymagań i oczekiwań konkretnego przedsiębiorstwa. Ich konkretny spis można znaleźć już na poziomie oferty zatrudnienia. Warto jednak wiedzieć, jakie są najczęstsze wyzwania, przed którymi staje przedstawiciel handlowy w swojej codziennej pracy. Może odpowiadać za takie kwestie jak m.in.:

• stopniowe budowanie sieci sprzedażowej poprzez docieranie do nowych klientów,
• organizacja spotkań z klientami,
• pozyskiwanie nowych odbiorców i nawiązywanie z nimi współpracy, najlepiej o charakterze długoterminowym,
• przedstawianie oferty przedsiębiorstwa,
• promowanie usług i towarów firmy,
• podtrzymywanie pozytywnych relacji z dotychczasowymi klientami i kontrahentami firmy,
• udzielanie wsparcia merytorycznego obecnym odbiorcom oferty przedsiębiorstwa,
• zapewnianie kompleksowej obsługi posprzedażowej,
• dbanie o interesy swoich podopiecznych,
• prowadzenie negocjacji dotyczących warunków współpracy,
• współtworzenie oraz wypełnianie planów i norm sprzedażowych,
• przygotowywanie stosownych umów,
• budowanie pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa,
• monitorowanie sytuacji w branży, w tym poczynań konkurencyjnych firm,
• bieżące pozyskiwanie informacji na temat rynku oraz potencjalnych kontrahentów, w tym analizowanie ich potrzeb i oczekiwań (np. poprzez przeprowadzanie sondaży i ankiet),
• tworzenie raportów i ofert o charakterze handlowym i sprzedażowym.

Kwestia tego, czym zajmuje się przedstawiciel handlowy, jest więc bardzo złożona. Z tego względu jego codzienne działania przyczyniają się do sukcesu całego przedsiębiorstwa.

Zobacz: Jak osiągnąć sukces zawodowy i nie stracić motywacji do dalszej pracy

Zawód przedstawiciela handlowego wiąże się ze specyficznym trybem pracy. Trzeba mieć tego świadomość, myśląc o rozwoju kariery w kierunku wykonywania tej profesji. Jak pracuje przedstawiciel handlowy? Przede wszystkim jest stale w ruchu. Dość rzadko przebywa w biurze przedsiębiorstwa, w którym jest zatrudniony. Zamiast tego jeździ z wizytami do siedzib klientów albo spotyka się z nimi w kawiarniach lub restauracjach, dlatego ciągle musi przemieszczać się z miejsca na miejsce. Mobilny przedstawiciel handlowy pracuje więc w terenie. Z tego względu nierzadko spędza wiele godzin w samochodzie. Zdarza się również, że nocuje poza miejscem zamieszkania. Wszystko zależy od tego, na jakim obszarze wykonuje swoje obowiązki. Generalnie jednak zawód ten wymaga dużej elastyczności i dyspozycyjności. Najczęściej trzeba też przygotować się na nienormowany czas pracy. Na pewno nie jest to profesja dla osób, które chcą siedzieć za biurkiem od 08:00 do 16:00.

Należy jednak podkreślić, że część przedstawicieli handlowych może pracować zdalnie. Takie rozwiązanie nie jest jeszcze bardzo rozpowszechnione, ale niektóre firmy decydują się na wprowadzenie takiej możliwości. Warto przy tym pamiętać, że do wirtualnej sieci przenosi się zazwyczaj jedynie część obowiązków handlowca. Bezpośrednie spotkania z klientami wciąż są bowiem kluczowe w tym zawodzie i nie można z nich zrezygnować.

Praca jako przedstawiciel handlowy wymaga doskonałej organizacji. Aby wypełniać plany sprzedażowe zgodnie z pierwotnymi oczekiwaniami i wykonywać szereg złożonych obowiązków, w pierwszej kolejności trzeba skoncentrować się na odpowiednim planowaniu. Handlowiec powinien więc przygotowywać sobie szczegółowy terminarz pracy i spotkań z klientami, planować trasy przejazdu między przedsiębiorstwami i oszacowywać czas spędzany w poszczególnych firmach. Oprócz tego dobrze, aby zadbał o przygotowywanie scenariuszy spotkania przed wizytą u konkretnych kontrahentów. Dzięki temu łatwiej będzie mu osiągnąć sukces. Dobra organizacja i planowanie pozwala bowiem wykonywać obowiązki w efektywny i skuteczny sposób oraz zapobiega ewentualnym opóźnieniom w realizacji przyjętych założeń.

Przeczytaj, jak wygląda dobra organizacja czasu!

Przedstawiciel handlowy może być zatrudniony w rozmaitych sektorach. Tego typu pracowników poszukują więc różnorodne firmy, które mają swoje działy handlowo-sprzedażowe. Na rynku pracy można znaleźć oferty zatrudnienia na takie stanowiska jak m.in.:

• przedstawiciel handlowy medyczny – zajmuje się przedstawianiem i sprzedażą produktów medycznych, np. sprzętu medycznego,
• przedstawiciel handlowy farmaceutyczny – podtyp stanowiska w branży medycznej; osoba wykonująca ten zawód odpowiada za reprezentowanie firmy farmaceutycznej i sprzedaż jej towarów. W tym celu spotyka się m.in. z właścicielami aptek, pracownikami zatrudnionymi w przychodniach i szpitalach itp.,
• przedstawiciel kosmetyczny – jest zatrudniony przez firmę produkującą kosmetyki (pielęgnacyjne lub kolorowe) oraz perfumy,
• przedstawiciel handlowy w branży FMCG – zajmuje się promowaniem produktów z sektora spożywczego, 
• przedstawiciel fryzjerski – odpowiada za sprzedaż kosmetyków, sprzętu i wyposażenia niezbędnego w salonach fryzjerskich,
• przedstawiciel handlowy w branży rolniczej – może odpowiadać za promocję i sprzedaż maszyn i narzędzi rolniczych albo trzody chlewnej i zwierząt gospodarskich,
• przedstawiciel budowlany – zajmuje się przedstawianiem oferty związanej z maszynami budowlanymi, elementami instalacyjnymi lub wyposażeniowymi itp.,
• przedstawiciel handlowy branży technicznej – może zajmować się kontaktami z klientami nastawionymi na zakup innowacyjnych, technologicznych produktów i usług z zakresu, np. motoryzacji, maszyn, rozwiązań IT, energii odnawialnych, elektroniki itp.

Oprócz tego dość popularna jest profesja przedstawiciela handlowego w salonie samochodowym oraz w branży zoologicznej. Handlowcy znajdą też zatrudnienie w instytucjach finansowych, przede wszystkim w bankach i firmach ubezpieczeniowych.

Podejmując pracę jako handlowiec, można liczyć na duży rozwój zawodowy. Aby stopniowo piąć się po szczeblach kariery, trzeba oczywiście wykazać się chęcią nauki i poszerzania swoich kompetencji (m.in. poprzez udział w szkoleniach i zdobywanie stosownych certyfikatów), determinacją oraz dużą dawką motywacji. Konieczne jest też nienaganne wypełnianie obecnych obowiązków i realizacja planów sprzedażowych na satysfakcjonującym poziomie.

Pracę w zawodzie przedstawiciela handlowego najczęściej rozpoczyna się od stażu lub praktyk. Czasami początkiem kariery może być też stanowisko związane z inną profesją, mianowicie pracownika ds. obsługi klienta, sprzedawcy czy telemarketera. Te posady stanowią dobry wstęp do pracy handlowca, ponieważ również opierają się na pracy z klientami.

Zobacz także: Obsługa klienta – podstawowe informacje. Jak wygląda praca w biurze obsługi klienta?

Następnie możliwe jest objęcie stanowiska juniorskiego – jest nim młodszy przedstawiciel handlowy. Czasami jednak firmy od razu zatrudniają chętnych jako samodzielnych handlowców. Warto przy tym pamiętać, że jako regionalny przedstawiciel handlowy można odpowiadać za obsługę klientów mniejszego lub większego terenu – wszystko zależy od potrzeb i wymagań danego przedsiębiorstwa.

W jakim kierunku można rozwijać się dalej? Uwarunkowane jest to oczywiście branżą, w której jest się zatrudnionym. Co do zasady, kolejnym szczeblem kariery jest posada starszego specjalisty.

Następnie można starać się o objęcie jednego ze stanowisk kierowniczych. Przedstawiciel handlowy ma szansę zdobyć posadę m.in. regionalnego kierownika sprzedaży, kierownika oddziału, kierownika salonu sprzedaży lub kierownika ds. obsługi klienta.

Kolejnym szczeblem są stanowiska menedżerskie. Wśród nich można spotkać się z takimi jak District Manager, menedżer sprzedaży czy menedżer ds. obsługi kluczowych klientów.

Najwyższym szczeblem kariery może być objęcie posady dyrektora. Dawny przedstawiciel handlowy ma szansę zdobyć stanowisko dyrektora sprzedaży lub dyrektora handlowego. W takiej sytuacji często zostaje też członkiem zarządu, co jeszcze bardziej umacnia jego pozycję.

To, ile zarabia przedstawiciel handlowy, zależy od kilku rzeczy. Kluczowy jest oczywiście sektor, w której pracuje, a także wielkość i lokalizacja przedsiębiorstwa, na rzecz którego wykonuje swoje codzienne obowiązki zawodowe. Na inne zarobki może też liczyć przedstawiciel handlowy bez doświadczenia, a na inne osoba z długim stażem pracy ciesząca się uznaniem i osiągająca duże sukcesy w branży.

Warto jednak przyjrzeć się danym, które pokazują uśrednione pensje. Według nich mediana zarobków regionalnego przedstawiciela handlowego na poziomie juniorskim wynosi 5690 zł brutto miesięcznie. Regularny specjalista otrzymuje 6740 zł brutto, natomiast starszy specjalista – 8000 zł brutto.

To najbardziej ogólne dane. Na wyższe pensje mogą jednak liczyć m.in. handlowcy związani z branżą medyczną. Ile zarabia przedstawiciel medyczny i farmaceutyczny? W ich przypadku, mediana wynagrodzeń dla regularnych specjalistów wynosi około 9260 zł brutto miesięcznie.

Należy przy tym pamiętać, że pensja przedstawicieli handlowych składa się nie tylko z podstawy, lecz także z prowizji i premii. Jej ostateczna wysokość zawsze zależy więc od zaangażowania i wyników sprzedażowych osiąganych przez konkretnego pracownika. Bardzo dobrzy specjaliści mogą liczyć nawet na ponad 10 700 zł brutto miesięcznie.

*Dane dotyczące wynagrodzeń podane za wynagrodzenia.pl, styczeń 2024

Zawód przedstawiciela handlowego niewątpliwie może być dochodowy i przyszłościowy. Jak jednak rozpocząć karierę w tej branży? Od kandydatów na to stanowisko wymaga się minimum wykształcenia średniego. Mile widziane jest jednak ukończenie szkoły wyższej na jednym z takich kierunków jak marketing i zarządzanie, ekonomia, finanse i rachunkowość lub psychologia. Często pracodawcy patrzą także przychylnym okiem na osoby, które ukończyły studia związane z profilem działalności firmy.

Aby zwiększyć swoje szanse na zdobycie posady handlowca, można też zdecydować się na różnego typu kursy i szkolenia. Wyciągnięte z nich umiejętności na pewno przydadzą się w codziennej pracy.

Należy także pamiętać, że wiele firm chętniej przyjmuje do pracy osoby przynajmniej z minimalnym doświadczeniem. Pracodawcy są otwarci m.in. na pracowników obsługi klienta lub takich, którzy byli zatrudnieni w sprzedaży – zarówno w sklepach, jak i w telemarketingu.

Mimo to praca jako przedstawiciel handlowy bez doświadczenia również jest możliwa. Najważniejsze są wówczas chęci do pracy, gotowość do nauki i odpowiednie predyspozycje.