Wyobraź sobie, że bierzesz udział w maratonie, którego organizacja poszła zupełnie nie tak. Pokonujesz kolejne kilometry, dobiegasz do mety, ale… na koniec kompletnie nie wiesz, jak Ci poszło. Brak informacji o tym, czy udało Ci się osiągnąć zamierzony czas oraz co możesz poprawić w kolejnych startach, byłby z pewnością frustrujący. Innymi słowy: zabrakłoby Ci informacji zwrotnej na temat włożonego wysiłku i wykorzystania Twoich umiejętności czy doświadczenia.
Feedback, czyli informacja zwrotna na temat naszej pracy, zachowania czy sposobu działania, to jeden z elementów dających paliwo do dalszego rozwoju – również rozwoju zawodowego. A jednym z rodzajów informacji zwrotnej jest feedback rekrutacyjny, który – gdy jest umiejętnie poprowadzony, potrafi pomóc nam zidentyfikować nasze mocne strony, a także uświadomić sobie obszary do poprawy.
Jak rozpoznać, że feedback otrzymany w procesie rekrutacji jest dla nas wartościowy? Jak go wykorzystać w rozwoju kariery? I jak zwiększyć swoje szanse na otrzymanie rzetelnej informacji zwrotnej?
po czym poznać, że informacja zwrotna jest wartościowa?
Wartościowy feedback rekrutacyjny pozwala zrozumieć, co robisz dobrze oraz dowiedzieć się, co możesz zrobić lepiej, by zwiększyć moc swojej aplikacji na rynku pracy.
Informację zwrotną, która ma dużą szansę pomóc Ci w rozwoju zawodowym, poznasz przede wszystkim po jej konstruktywnym charakterze: zawiera ona jasne, konkretne i pomocne uwagi dotyczące Twoich mocnych stron oraz obszarów do poprawy. W efekcie pomaga zrozumieć, w jaki sposób dalej rozwijać się zawodowo i jak lepiej przygotować się do przyszłych rekrutacji lub wykonywania zadań na nowym stanowisku.
To jednak nie wszystko – dobra informacja zwrotna powinna być także zrozumiała (a więc pozbawiona branżowego żargonu), indywidualna (czyli dopasowana do Ciebie), zorientowana na rozwiązania (czyli gotowe sugestie i wskazówki do wykorzystania), dokładna i szczegółowa (oparta na przykładach i faktach, a nie na ogólnych ocenach). Ważne też, by rekruter wrócił z nią do Ciebie niezwłocznie po zakończeniu każdego etapu.
Z mojego doświadczenia zawodowego mogę przytoczyć przykład firmy, która po każdym z dwóch etapów rekrutacji przekazuje konkretny feedback, bogaty w przykłady, np. które zadania w czasie spotkania rekrutacyjnego stanowiły wyzwanie dla kandydata, a co mu poszło świetnie. Zarówno dla osób poszukujących pracy, jak i rekruterów takie podejście jest niesamowicie inspirujące. Wartościowy feedback powinien być na pewno obiektywny i rzetelny, przedstawiony we właściwy sposób i dający kandydatowi informację, nad którymi obszarami warto popracować, a które są już „idealne” i stanowią jego mocne strony. Przekazana w ten sposób informacja zwrotna nie tylko uświadomić kandydata, lecz także może okazać się czynnikiem motywującym do dalszej pracy nad sobą. Informacja zwrotna ma wielką moc.
jak dobrze wykorzystać informację zwrotną?
Gdy otrzymasz informację zwrotną od rekrutera, możesz wykorzystać ją na kilka różnych sposobów, by wesprzeć rozwój swojej kariery. Feedback rekrutacyjny pomoże Ci m.in. lepiej poznać siebie oraz swoje umiejętności i kompetencje związane z daną specjalizacją czy branżą. A wiedząc, co można poprawić – stworzysz własny plan dalszego rozwoju i unikniesz ewentualnych błędów w przyszłości. Wyposażony w tę wiedzę łatwiej przygotujesz się do kolejnych rozmów rekrutacyjnych, do których podejdziesz z większą pewnością siebie.
“Feedback to coś więcej, niż tylko przekazana informacja. Z doświadczenia wiem, że kandydaci otrzymujący rzetelne i wartościowe feedbacki, budują w sobie wewnętrzną siłę, która często towarzyszy im w dalszym rozwoju zawodowym, a nawet prywatnym. Takie osoby częściej wiedzą, co jest ich mocną stroną, a nad czym jednak muszą trochę popracować. Ja to nazywam nawet pewnego rodzaju podejściem psychologicznym - to kształtowanie przez feedback przyszłego nastawienia do pracy zawodowej i postrzegania swoich mocnych stron przez talenty.
jak możesz zwiększyć swoje szanse na otrzymanie wartościowego feedbacku, który pomoże Ci się rozwijać?
Choć udzielenie kandydatowi konstruktywnego feedbacku powinno być jednym z priorytetów na liście zadań rekrutera, nie zawsze możesz mieć pewność, że informacja zwrotna dotrze do Ciebie na czas bądź będzie wystarczająca, aby ją wykorzystać. Właśnie dlatego w takich sytuacjach warto wziąć sprawy w swoje ręce i zadbać o to, by otrzymać rzetelny, terminowy i konstruktywny feedback. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci skutecznie działać w takiej sytuacji:
zadawaj pytania
Po rozmowie rekrutacyjnej lub w trakcie trwania procesu rekrutacyjnego poproś rekrutera (lub inne osoby, które brały w nim udział po stronie pracodawcy – takie jak Hiring Manager, czyli manager, który zlecił rekrutację do swojego zespołu) o informację zwrotną na temat Twojej kandydatury. Nie bój się zapytać na przykład o to:
- co mogłem/-am zrobić inaczej w trakcie rozmowy?
- jakie błędy popełniłem/-am podczas sesji Assessment Center?
- jakie obszary moich kompetencji najbardziej się wyróżniły, a nad którymi warto popracować?
- czy możesz podać przykłady sytuacji, w których mogłem/-am lepiej zaprezentować swoje umiejętności?
Takie pytania pokażą Twoją otwartość na szczere opinie oraz to, że zależy Ci na rozwoju.
przypomnij się rekruterowi
Jeśli rekruter nie wraca do Ciebie z informacją zwrotną, warto skontaktować się z nim i poprosić o udzielenie feedbacku. W wielu przypadkach brak informacji zwrotnej wynika z natłoku obowiązków, dlatego przypomnienie się rekruterowi w tej sprawie z pewnością spotka się z dobrym przyjęciem i zaowocuje wartościową rozmową.
słuchaj i notuj
Gdy osoba rekrutująca zwraca się do Ciebie z feedbackiem, koniecznie zapisz sobie najważniejsze informacje, które usłyszysz podczas tej rozmowy. Warto więc mieć pod ręką coś do pisania, by zanotować kluczowe myśli i wskazówki. Dzięki temu żadna istotna wiadomość nie umknie Twojej uwadze, gdy emocje już opadną.
przeanalizuj feedback i wyznacz kolejne kroki
Po zakończeniu rozmowy feedbackowej i przeczytaniu notatek zastanów się, co możesz zrobić, by ulepszyć swój profil kandydata – nad jakimi kompetencjami warto popracować oraz jakie narzędzia, kursy i szkolenia pomogą Ci wzmocnić umiejętności. Koniecznie pomyśl także nad tym, co przyniosło najlepsze efekty i w związku z tym warto to kontynuować. Następnie wyznacz sobie kilka celów rozwojowych. Dobrze, by były one konkretne, mierzalne i osiągalne. Dzięki temu łatwiej będzie Ci monitorować postępy.
wartościowy feedback rekrutacyjny to coś więcej niż tylko informacja zwrotna
to narzędzie, które może znacząco wpłynąć na Twój rozwój zawodowy. Jeśli jest konstruktywny, konkretny i zorientowany na rozwiązania, pozwala lepiej zrozumieć swoje mocne strony i obszary do poprawy, a także skuteczniej przygotować się do kolejnych wyzwań. Warto więc aktywnie o niego zabiegać, zadawać pytania rekruterom i wykazywać otwartość na wskazówki, które mogą pomóc w budowaniu kariery. Świadome wykorzystanie feedbacku to nie tylko szansa na lepsze wyniki w przyszłych rekrutacjach, ale także sposób na zwiększenie pewności siebie i rozwój kompetencji. Niezależnie od etapu zawodowego, na którym się znajdujesz, umiejętność czerpania z informacji zwrotnej może stać się Twoim atutem na lata.
