specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim.

• zatrudnienie na umowę o pracę
• atrakcyjne wynagrodzenie
• pracę w  systemie zmianowym: (wymagana dyspozycyjność w godz.: 9:00 – 21:00 od poniedziałku do piątku oraz rotacyjnie 1 sobota w miesiącu w godz. 10:00-18:00) 
• rozpoczęcie pracy w połowie marca
• możliwość pracy w międzynarodowym środowisku, z j. angielskim
• możliwość współtworzenia nowych struktur organizacyjnych
• możliwość rozwoju zawodowego
• pakiet benefitów
• pełne wdrożenie do stanowiska, niezbędny sprzęt do pracy
• praca w systemie hybrydowym

• obsługa klientów poprzez telefon (w większości), e-mail i czat internetowy zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami
• rozwiązywanie problemów klientów 
• skuteczne zarządzanie bazą danych klientów poprzez dokładne i wydajne wprowadzanie danych
• ścisłe przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych (RODO) i poufności
• bycie na bieżąco z informacjami o produktach, usługach i klientach, aby zapewnić jak najwyższy poziom obsługi Klientów

• doświadczenia na podobnym stanowisku (doświadczenie w call center, contact center, obsłudze klienta, wsparciu technicznym, 1-2 lata) 
• biegłej znajomości j. angielskiego zarówno w mowie i w piśmie (min. C1)
• dyspozycyjności do pracy w systemie zmianowym w godzinach: 9:00 – 21:00
• komunikatywności, samodzielności i bardzo dobrej organizacji pracy
• nastawienia na realizację celów, skuteczną obsługę Klienta i dynamiczne środowisko pracy 
• znajomości MS Office, mile widziana znajomość systemów ERP 

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia