Masz doświadczenie w obsłudze klienta w międzynarodowym środowisku? Znasz specyfikę współpracy z dystrybutorami i klientami B2B? Świetnie! Szukamy właśnie Ciebie – osoby, która z łatwością odnajduje się w globalnych strukturach, potrafi zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie i dla której jakość obsługi to priorytet.
oferujemy- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie na podstawie umowy o pracę
- Praca w biznesowych dniach i godzinach
- Praca stacjonarna z możliwością późniejszej pracy hybrydowej
- Praca w firmie, która rozpoczyna swoją działalność na rynku Polskim - możliwość realnego udziału w tworzeniu nowej organizacji
- Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych (m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie zdrowotne dla zwierząt domowych, atrakcyjny pakiet ubezpieczeń dentystycznych i okulistycznych, plan emerytalny i wiele innych)
- Pracę w przyjaznym, międzynarodowym zespole
- Dużą samodzielność na stanowisku pracy
- Możliwość rozwoju osobistego i pełne wdrożenie do pracy w organizacji
- codzienny kontakt z klientami i dystrybutorami z Europy – odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów i budowanie pozytywnych relacji z partnerami biznesowymi
- obsługę wielu kanałów komunikacji – telefon, e-mail, czat oraz zapytania wewnętrzne od zespołu sprzedaży
- przyjmowanie i przetwarzanie zamówień w systemie, weryfikację poprawności danych oraz monitorowanie realizacji
- udział w inicjatywach usprawniających proces obsługi klienta – zgłaszanie pomysłów i ulepszeń
- śledzenie statusu przesyłek i przyspieszanie dostaw w razie potrzeby
- weryfikację dostępności produktów i udzielanie podstawowych informacji produktowych
- obsługa zwrotów i reklamacji - wspieranie klientów w całym procesie
współpracę z analitykami biznesowymi, działem sprzedaży i logistyki w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi
- Min. 2-3 lata doświadczenia w obsłudze klienta
- Bardzo dobrej znajomości j. angielskiego (B2/C1) oraz j. polskiego
- Samodzielności, zaangażowania, umiejętności pracy pod presją czasu
- Wykształcenie średnie (minimum), mile widziane studia wyższe
- Umiejętność jasnej i efektywnej komunikacji
- Biegłość w obsłudze komputera i pakietu Microsoft Office
- Mile widziana znajomość programów ERP
Doświadczenia w pracy z dystrybutorami, użytkownikami końcowymi lub menedżerami sprzedaży
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
...