Jesteś osobą otwarta, dynamiczną w działaniu i zorientowaną na poszukiwanie rozwiązań? Posiadasz wiedzę techniczną i doświadczenie w obszarze serwisu ciężkich maszyn lub usprawniania ich projektów? Biegle posługujesz się językiem angielskim a wyjazdy służbowe postrzegasz jako ekscytującą możliwość współpracy i rozwoju?
Nie czekaj! Mamy ofertę która nie zdarza się często! Dla naszego klienta, renomowanego producenta maszyn poszukujemy osoby na interdyscyplinarne stanowisko Product Support Specialist! Koniecznie daj się poznać!
oferujemyhybrydowy system pracy po 3 miesiącach
- elastyczne godziny pracy (rozpoczęcie między 7 a 9)
pakiet medyczny Medicover
- kartę Multisport dla Ciebie i Twojej rodziny
- ubezpieczenie na życie Uniqa
- przyjazną atmosferę pracy
pracę ze specjalistami w międzynarodowym środowisku, możliwość rozwoju zawodowego
obsługa wewnętrznych pytań technicznych, uwag, ticketów, zgłoszeń telefonicznych i mailowych dotyczących produktów i ich części oraz zapewnianie wsparcia
prowadzenie zgłoszonych spraw, rozwiązywanie lub przekierowywanie problemów, korygowanie działań, analiza przyczyn źródłowych zapewnianie wsparcia
- współpraca z działami badawczo-rozwojowymi, kontroli jakości i innymi jednostkami również w oddziałach zagranicznych
dbanie o prawidłowy przepływ informacji pomiędzy zainteresowanymi działami, również w zagranicznych lokalizacjach
aktualizacja działań w systemie, sporządzanie raportów z działalności
odpowiedzialność za proces PLC (Product Lifetime Care) (sprawy, dokumenty, spotkania raportowe itp.)
nadzór nad zgłoszeniami serwisowymi oraz przypadkami ponownego wycofania produktu
prowadzenie działań szkoleniowych w zakresie serwisu i procesów wsparcia również a oddziałach zagranicznych
przeprowadzanie i raportowanie audytów produktów, inspekcji przed dostawą i innych rodzajów audytów związanych z produktami i ich wydajnością (np. w warsztatach instalacyjnych, warsztatach serwisowych, itp.)
uczestnictwo w projektach rozwojowych i NPD (New Product Development) jako ekspertyza merytoryczna
proponowanie modyfikacji procedur/procesu i produktu
szacunkowa liczba dni podróży/rok: ~40-80 dni
wykształcenia wyższego w zakresie inżynierii (inżynieria produkcji, zapewnienie jakości, mechanika i budowa maszyn)
kilkuletniego doświadczenia w zakresie obsługi technicznej, konserwacji, serwisu, wsparcia produktu, projektowania lub sprzedaży w obszarze obsługi ładunków/sprzętu budowlanego/rolniczego
doświadczenia w wykonywaniu audytów
- doświadczenia we współpracy z wieloma działami jednocześnie, prowadzeniu spraw reklamacyjnych, rozwiązywaniu problemów technicznych pod presją czasu
- bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w tym technicznego (poziom C1 - współpraca z zagranicznym przełożonym, prowadzenie szkoleń za granicą)
umiejętności prowadzenia szkoleń technicznych
- czynnego prawa jazdy kat. B (mile widziana dodatkowo kat. C)
- otwartości na szkolenia, zdobywanie wiedzy produktowej
- umiejętności pracy w zespole, asertywności
- otwartości na częste wyjazdy służbowe
Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47
ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia
...